12月17日上午，“佛山市顺德区银行同业商会金融纠纷人民调解委员会驻中国银行调解工作室”在中国银行顺德分行正式揭牌成立。这是继今年6月顺德农商银行设立全市首个金融纠纷调解驻点工作室后，顺德区在金融纠纷多元化解机制建设上的又一重要里程碑，标志着这一创新模式在顺德成功实践并迈入复制推广、扩面提质的新阶段。

       随着金融服务的深度普及，金融纠纷呈现小额化、高频化、专业化趋势。为回应群众对高效、低成本解纷渠道的迫切需求，在区司法局、法院等部门的统筹指导下，区银行同业商会金融纠纷人民调解委员会积极探索，于今年6月在顺德农商银行设立了全市首个驻金融机构调解工作室。该工作室运行半年来，已成功调解案件160多件，以“不花钱、效率高、有保障”的特点，赢得了金融机构和消费者的广泛认可，为全区推广积累了宝贵经验。

       在此成功实践基础上，中国银行顺德分行积极响应、主动作为，成为佛山市第二家，也是国有大型银行在顺德设立的首家金融纠纷人民调解驻点工作室。这不仅是对前期改革成果的有力延伸，更体现了顺德金融机构主动融入社会治理、践行“金融为民”理念的担当。

       区司法局分管领导黄加慧指出，工作室的成立是“司法局、法院与金融机构协同推进社会治理现代化的创新举措”。她充分肯定了首个工作室的示范成效，并表示这种多方联动、共建共享的协作模式，为构建金融纠纷多元化解新格局奠定了坚实基础。

       中国银行顺德分行行长吴嘉裕表示，设立调解工作室是顺德中行深入践行金融工作政治性、人民性的重要举措。工作室将聚焦信用卡、个人贷款等高频纠纷场景，提供“一站式”调解服务，通过“释法说理、情绪疏导、利益平衡”，助力构建和谐金融生态。顺德中行承诺将全力保障资源投入，努力打造具有“中行特色、顺德标准”的金融纠纷调解样板。

       驻中国银行调解工作室的揭牌，不仅是多挂一块牌子，更是将专业的调解服务送到金融消费者“家门口”的庄严承诺。它承载着维护金融秩序、保障群众权益、服务经济发展的重要使命，为营造更加规范、可信赖、可持续的一流营商环境注入强劲的法治动力，为顺德建设高质量发展先行示范区贡献更多金融力量！