顺德图书馆_勒流推动新就业群体变身小区治理“编外队员”

夏日正午，太阳炙烤着地面。外卖骑手小李一拧电门，稳稳驶过勒流金碧小区大门。
　　往常这时候，他得跟保安磨半天嘴皮子，再绕上三圈找楼栋。但当天不一样，电动车直接拐进带遮阳棚的专属停车位，看一眼《骑手友好地图》，楼号、捷径、便民点都标得明明白白。爬楼、敲门、递餐，5分钟搞定。正要转身跑下一单时，小区党员志愿者笑眯眯递来一瓶水，“小伙子，歇口气，小心中暑哦。”小李愣了一下，咧嘴笑了。
　　这样的一幕，如今在勒流街道越来越多的小区上演。这不是魔法，而是一场从“心”开始的改变。
　　阵地暖心
　　小屋便民聚人气
　　“以前送餐进小区，匆匆忙忙，冲太快被投诉，送得慢得差评。”快递员老张在勒流跑了一年多，晒得黝黑。他说，最怕夏天暴雨天，连个躲的地方都没有，只能蹲在屋檐下。
　　现在不一样了。金碧新城、电建洺悦半岛、碧桂园、凯茵花园……一个个小区党群服务中心悄悄“变身”。办公桌子挪走了一半，沙发、饮水机、充电插排搬进来。服务中心大门敞开，外卖小哥、环卫阿姨、散步的阿婆，谁都能进。
　　“以前夏天想出门？等太阳下山吧。现在下楼就有空调吹，还能跟老姐妹扯扯家常，一坐就是一下午。”金碧新城的陈姨笑呵呵地说。
　　不光歇脚，这里还时不时搞点“花头”：法律小课堂、积分落户答疑、免费量血压、暑假儿童电影日……小小一间屋，成了整条街最有人情味的“客厅”。
　　机制赋能
　　精细服务有温度
　　曾经，有的小区因为楼栋像迷宫、路牌像天书，骑手进去就晕头转向，只能在小区里狂奔找路，结果居民投诉的电话一个月打来15遍。“外卖车太快吓到孩子”“半夜敲门送错餐”一桩桩投诉让骑手糟心、让物业灰心。
　　“规矩是死的，人是活的。我们得让规矩有温度。”街道干部带着物业、业委会、党员代表，蹲点调研，硬是琢磨出一套“骑手友好机制”。出台《骑手友好地图》后，去哪栋楼、有哪条近路、哪有洗手间，小哥到小区门口就一目了然。
　　设临时停车区后，小哥们的坐骑有了安心停车的地方，开辟便捷通道，凭工作服+订单秒进秒出；保安人员见到小哥进来就笑着指路，“三栋左拐，电梯在右边。”他们早已把小哥当作小区治理和服务业主的同行者。
　　效果立竿见影。投诉直线下降，骑手送单快了，居民也安心了。物业经理算了一笔账：“以前天天处理纠纷，现在大家和气了。”
　　角色转变
　　小哥共治汇合力
　　“小区是我家，不能光靠别人扫。”金碧新城党员志愿服务队队长杨新涛说得实在。他带着几十名党员、热心业主，捡垃圾、调纠纷、帮老人提菜，干得热火朝天。
　　但最让人意外的是，那些曾经被投诉的骑手小哥，如今竟成了小区治理的“编外队员”。看到楼道堆杂物、消防门坏了，掏出手机拍下，顺手报给物业；台风天前，主动在群里发水浸黑点照片；上楼时遇见阿伯搬重物无法按电梯，二话不说主动帮一把。
　　“以前只觉得我们是送外卖的，跟保安、业主们熟悉了，现在觉得自己也是这个小区的‘自家人’。”骑手小刘说。
　　一件件小事，像水滴汇成细流，让原本冷冰冰的小区，渐渐有了烟火气，有了人情味。以党建引领基层治理新路径，勒流街道正以新就业群体服务为切入点，带动新就业群体参与小区精细治理、邻里共治共建，以阵地聚温情、以机制提效能、以队伍汇合力，以新就业群体“新力量”构建小区治理“新格局”。