近日，佛山市第一人民医院龙江医院门诊大厅活跃着一群身穿红马甲的志愿者。他们深入医院各个角落，化身患者的“活地图”与“贴心人”，全方位提供暖心服务，以实际行动践行志愿精神，有效提升了门诊患者的就医体验。

      针对老年人及不熟悉智能设备的患者，志愿者团队在自助服务区设立专项服务，开展“一对一”指导，协助完成挂号、缴费、打印报告等操作。从扫码到支付，全流程细致讲解，有效缓解了窗口排队压力，确保智慧医疗成果惠及更多群众。

     在医院大厅，志愿者又化身为“流动导诊员”，不仅负责指引路线、解答疑问，还主动协助患者核对信息。针对行动不便的特殊群体，志愿者提供轮椅护送和全程陪诊服务，切实解决患者实际困难，打通服务群众的“最后一米”。与此同时，在阅览角和候诊区，志愿者们还承担起维护公共环境的责任，定期整理书籍、清洁设施，努力为患者及家属营造安静、整洁、舒适的候诊环境，从细节处体现志愿服务的专业与温度。

     此次活动广泛吸纳社会力量，尤其吸引了一批少年学子积极参与。少年志愿者们身穿红马甲，以饱满的热情投身服务一线，不仅有效分担了医护人员的工作压力，更展现出新时代青年的社会责任感，让患者在就医过程中切实感受到来自社会的关爱。

      龙江志愿者们以汗水浇灌文明，用微笑传递爱心，显著提升了医院的服务质量。医院方面表示，未来将继续凝聚志愿力量，深化志愿服务内涵，为构建和谐医患关系、守护群众健康贡献更多力量。