6月25日，和祐国际医院集团举办“和你一起，再启新程”建院两周年公众开放日暨社会监督员走进和祐活动。来自佛山各界的20多名社会监督员受聘成为医院首批社会监督员，为医疗服务“挑刺把脉”，为医院高质量发展建言献策。

　　活动当天，监督员们先后参观了急诊科、检验中心和培训中心等核心功能区域，对医院的日常运转和服务流程有了更深入的了解。

　　座谈会上，和祐国际医院集团管委会副主任、和祐医院副院长李恒旭为社会监督员代表颁发聘书。他表示：“社会监督员制度是医院连接社会、倾听民声、汇聚民智的关键纽带。各位监督员来自不同行业，是医院服务质量的‘质检员’，更是改进工作的‘智囊团’。”

　　座谈交流环节气氛热烈，监督员们围绕服务流程、环境设施、医患沟通、品牌宣传等议题畅所欲言，既有真诚肯定，也有坦诚建言。和祐国际医院集团管委会副主任、和祐医院院长刘效仿，副院长李恒旭、瞿曜，以及医务部、护理部、院办、品牌市场部、运营管理部等相关部门负责人参加。

　　佛山商道研究院首席研究员龙建刚指出，和祐医院已成为广东引才留才的重要城市名片，充分体现了医院的区域影响力。他建议将社会监督员制度常态化、制度化，并加强患者的真实故事传播。

　　佛山市政协委员、市工商联常委程嘉韵表示，公众对和祐存在“高端即昂贵”的认知误区，建议加大品牌推广力度。招商证券佛山大沥营业部总经理马显翠建议借助人工智能手段，继续优化院内就诊动线及停车指引，进一步提升服务效率。

　　顺德城市网副主编文宁建议医院拓展夜间门诊与专病门诊覆盖，加快落地并评估实际运行效果，更好地满足不同群体的就医需求，提供便民服务。同时，目前已有“刷脸就医”、线上实时查询诊疗信息等功能，建议进一步整合线上服务入口，完善慢病患者的线上复诊、药品配送等闭环服务。

　　顺德区政协委员、顺德区文旅集团保安服务有限公司副总经理刘昕昕则建议和祐医院探索为外籍患者提供高端定制医疗服务，并与顺德的“世界美食之都”饮食文化和功夫文化相结合。“让来就医的外国友人同时深度体验顺德美食和养生文化，既是就医，也是一次度假。”

　　针对各位监督员的建言献策，李恒旭表示，医院将对每一条建议虚心接受并跟进督办。未来将继续秉持“以患者健康需求为中心”的理念，与社会监督员携手同行，努力为群众提供更加优质、高效、暖心的健康服务。