6月17日上午，顺德金融纠纷调解体系再添两支“生力军”——佛山市顺德区银行同业商会金融纠纷人民调解委员会驻储蓄银行顺德支行调解工作室、佛山市顺德区银行同业商会金融纠纷人民调解委员会驻交通银行顺德分行调解工作室正式揭牌。

　　这是继2025年6月驻顺德农商银行设立调解工作室，为全市首个驻金融机构调解工作室，2025年12月驻中国银行顺德分行设立调解工作室，为全市首家驻国有银行调解工作室，标志着顺德金融纠纷多元化解机制，正朝着更广覆盖、更深协同的方向迈出关键一步。

　　如今，金融服务早已“飞入寻常百姓家”，随之而来的金融纠纷也呈现出小额、高频、专业的新特点，传统诉讼渠道承压日增。如何让群众以更低成本、更高效率化解烦心事？在区司法局、法院等部门的统筹指导下，顺德区银行同业商会主动破题，于2024年正式成立金融纠纷人民调解委员会，并于次年率先在顺德农商银行、中国银行顺德分行挂牌驻点工作室。短短一年，两大工作室便交出了化解700余宗纠纷的亮眼成绩单，成效有目共睹。

　　有了“头雁”领飞，群雁自然紧随。中国邮政储蓄银行顺德支行、交通银行顺德分行积极响应、主动入列，采用“零成本调解+司法确认赋强”的创新模式，搭建前端解纷平台，让矛盾在萌芽阶段就能得到柔性、高效的化解。这一做法既便民降本，又溯源减量，真正实现了金融机构、消费者与社会治理的多方共赢，体现了顺德金融机构主动融入社会治理、践行“金融为民”理念的担当。

　　揭牌仪式上，中国邮政储蓄银行顺德支行行长黄家俭表示，设立调解工作室，是顺德邮储深入践行金融工作政治性、人民性、服务地方社会治理现代化的重要举措，也是落实“金融为民”理念、优化客户体验的庄严承诺。未来，顺德邮储将全力配合金融纠纷人民调解委员会，强化与司法局、法院、科技局、工商联及顺德银行同业商会等单位的衔接联动，常态化开展金融知识普及与风险提示，引导消费者理性维权、科学理财，从源头为纠纷“减量”。

　　区司法局分管领导黄加慧则对两家新工作室寄予厚望。她指出，此次挂牌是顺德金融纠纷处理机制深化提升、扩容升级的关键一步，并勉励各工作室严守公正立场，加强调解员队伍专业化培养，努力打造可借鉴、可复制的金融纠纷治理“顺德样板”。