顺德图书馆_顺德在全市率先落地政务服务“免申即享”

无需跑腿、填表、准备材料，符合条件便可自动享受政务服务。近日，顺德正式印发《“免申即享”实施办法》，在佛山市率先制定标准化服务流程，以数字化改革领跑全省政务服务升级。
　　数字赋能转型
　　服务主动上门
　　5月26日，顺德区政务服务和数据管理局联合多部门推出首批21项“免申即享”服务事项，覆盖卫生健康、市场监管、社保、退役军人优待等多个重点领域，推动政务服务从传统“人找政策”全面转向“政策找人”，为企业和群众带来精准直达、无感高效的办事新体验。
　　“免申即享”依托大数据比对、跨部门数据共享等数字技术，完成服务对象精准筛查与智能核验，主动识别符合资质的企业和群众，直接推送办事资源、兑现政策红利。以往企业、群众办理业务、申领政策福利，需自行核对条件、备齐资料、线上线下申报，流程复杂且耗时费力。改革后，系统全程自动完成资格匹配与审核，真正实现“免申请、免材料、自动享”，推动政务服务从被动受理向主动供给转变。
　　顺德突破传统政策兑现的单一模式，创新打造“无感智办、自动享受”两大服务场景，覆盖政务办理、公共服务等多元领域。“无感智办”模式下，符合条件的办事主体无需主动申报、手动填表，仅需线上确认意愿即可启动自动办件流程。除少量无法线上调取的专属材料外，其余资料均由系统自动调取、智能核验、自动审批，将多步办事流程精简为一键确认，人均免交9份材料，切实降低企业、群众办事成本，实现政务服务无感嵌入、一键办结。
　　“自动享受”模式则实现群众零操作、零等待享红利。政府通过大数据精准匹配，结合系统与人工双重核验，主动兑现补贴发放、水费优惠、民生优待等各类政策福利，无需群众主动申办，即可实现政策找人、服务上门、红利直达，让民生服务更有温度。
　　公共场所卫生许可“无感续证”是本次改革的标杆成果，也是佛山该领域的首次创新突破。公共场所卫生许可证有效期为四年，以往酒店、美容美发等经营主体需在证照到期前30日自主备料申报，流程繁杂且容易遗漏，极易引发无证经营的风险。
　　试点场景见效
　　服务提质增效
　　推行“免申即享”改革后，系统会在证照到期前60天，通过短信、政务平台主动提醒经营主体。商户只需在“顺德政务百事通”公众号一键确认续证意愿，提前备好年度卫生检测报告、健康证明等自主检测材料，即可快速完成续证。首批体验商户陈先生仅用时2分钟完成线上确认，全程零跑腿，高效办结业务，真切感受到政务服务的便捷升级。
　　顺德现有5000余家公共场所经营主体，每月续证业务超60宗。“无感续证”的落地，既为商户减负增效、规避经营风险，也有效减少政务审核工作量，实现政企双向减负、服务效能双向提升。
　　除无感续证外，首批21项服务事项还包含食品生产许可证变更、妇女“两癌”免费筛查、企业职工社保缴费记录合并、退役士兵自主就业经济补助发放等多项涉企、民生服务，全面覆盖各类办事需求，让改革红利精准触达每一位服务对象。
　　“免申即享”机制的落地，是顺德深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境、增进民生福祉的关键举措。顺德以数字化打破部门信息壁垒，用智能化升级服务模式，让政务服务更加智能、便捷、暖心。
　　顺德区政务服务和数据管理局相关负责人表示，首批事项落地仅是改革起点。下一步，顺德将持续深化政务数字化改革，年内分批推出不少于100项“免申即享”服务，持续扩容事项清单、拓宽服务覆盖范围。同时融合AI智办、容错审批等创新模式，持续提升服务质效，全力擦亮“顺心办”政务服务品牌，助力打造湾区一流营商环境。