顺德图书馆_顺德构建“一站式”会诊转诊闭环，镇街患者转诊三甲医院更便捷

近日，在广州中医药大学顺德医院附属勒流医院，患者周大叔凭借一张转诊单，顺利完成了从镇街医院到三甲医院的“一站式”转诊，全程无需来回奔波，也免去了自行预约挂号的麻烦，高效的转诊服务让他真切感受到“就医一步到位”的便利。这背后，是今年以来顺德会诊转诊服务优化提升的坚实支撑。
　　据了解，自2026年4月1日顺德全面开展会诊转诊业务以来，全区多个医疗机构设立的会诊转诊服务中心同步启用，标志着顺德“横向到边、纵向到底”的会诊转诊服务架构全面落地，分级诊疗体系进一步完善。
　　顺德会诊转诊服务以群众就医需求为导向，破解以往患者转诊“多头跑、流程繁、预约难”的痛点，秉持“让数据信息多跑路，患者就医少跑腿”核心理念，搭建起基层医院与上级三甲医院的高效转诊桥梁，将全流程、一站式、贴心化的服务送到群众身边，让患者就医之路少了奔波、多了温暖。
　　周大叔的就医经验，是顺德“一站式”会诊转诊服务的一次真切体验。4月8日，56岁的周大叔因双小腿胫前皮肤破溃、疣状增生等问题，前往勒流医院美容皮肤科就诊。经医生详细检查，初步诊断为：皮肤肿物、皮肤感染，疑似存在糖尿病足、慢性肾脏病5期贫血、皮肤溃疡、鳞状细胞癌等复杂病症，需转至上级医院进一步诊疗。
　　在周大叔同意转诊后，他无需自行联系医院、预约号源，仅需提交一张《顺德区医疗机构转诊单》，后续所有对接工作便由医院的会诊转诊服务中心专人全权负责。
　　工作人员第一时间与南方医科大学附属第八医院（佛山市顺德区第一人民医院）转诊中心沟通，同步患者病史资料，快速为周大叔预留就诊号。预约成功后，服务中心立即电话告知周大叔就诊时间、地点及所需证件，并于预约日期前两天连续发送短信提醒，确保周大叔不错过就诊时间。
　　从申请转诊，到完成上级医院预约，一站式转诊就办理好了，效率之高令周大叔非常惊喜：“本来以为要跑来跑去办手续，没想到一张转诊单就搞定了，好方便！”
　　贴心服务不止于转诊预约。为了让患者全程感受到关怀，勒流医院会诊转诊服务中心还建立了“全流程跟踪回访机制”。周大叔转诊就诊后24小时内，工作人员会主动电话回访，了解其就诊、住院情况等，耐心解答他的疑问，持续做好人文关怀，让患者转诊后仍能感受到“有人管、有人问”的温暖保障。
　　据了解，目前顺德的会诊转诊服务已实现从转诊申请、上级对接、号源预留、就诊提醒到术后回访的闭环管理，有专人协调床位、对接门诊号源，如同患者的“就医私人管家”，让从镇街医院到三甲医院的转诊，从“跨门槛”变成“走平地”，让优质医疗资源更好地下沉到基层、惠及每一位群众。
　　接下来，顺德区各医疗机构会诊转诊服务中心将持续优化服务流程，深化上下联动，细化服务举措，以更便捷、更温暖、更高效的服务，切实解决群众就医急难愁盼问题，让每一位患者都能感受到医疗服务的温度，让就医之路更顺畅、更安心。