一张转诊单,如何让顺德患者“一步到位”看上三甲名医?
加入时间:2026-04-23 11:29 访问量:6 信息来源: 顺德城市网
“没想到一张转诊单就搞定了!真是好方便!”56岁的周大叔没想到,困扰他多日的皮肤破溃、疣状增生问题,在镇街医院一张转诊单的“牵引”下,无缝对接上了三甲医院的专家号,无需患者自己挂号,无需反复奔波,全程有人跟进、有人提醒、有人回访。
这一幕,发生在广州中医药大学顺德医院附属勒流医院(以下简称“勒流医院”)。周大叔轻松就医的背后,是顺德正在全面推行的会诊转诊管理,一张转诊单,打通基层医院与三甲医院之间的转诊通道,让患者从“跨门槛”变为“走平地”。
患者体验:从“跑断腿”到“一站式”搞定
4月8日,周大叔到勒流医院美容皮肤科就诊。经医生检查,初步诊断为皮肤肿物、皮肤感染,并疑似存在糖尿病足、慢性肾脏病5期、贫血、皮肤溃疡、鳞状细胞癌等复杂病症,急需转至上级医院进一步诊疗。
以往,需要患者自己联系医院、抢号源、跑手续,而这一次,周大叔只需同意转诊,并提交一张《顺德区医疗机构转诊单》,后续所有对接工作,全部由医院“会诊转诊服务中心”专人负责。
工作人员第一时间与南方医科大学第八附属医院转诊中心沟通,同步病史资料,快速为周大叔预留了4月10日上午8:30-9:00的伤口整形科就诊号。预约成功后,服务中心立即电话告知就诊时间、地点及所需证件,并于4月8日、9日连续发送短信提醒。从申请转诊到完成上级医院预约,全程“一站式”办理。
不仅如此,服务中心还建立了“全流程跟踪回访机制”。周大叔转诊后24小时内,工作人员主动电话回访,了解其就诊、住院情况,持续提供人文关怀。
机制创新:一张转诊单背后的“就医私人管家”
周大叔的顺利转诊并非个例。自2026年4月1日勒流医院会诊转诊服务中心成立后,始终以“让数据信息多跑路,患者就医少跑腿”为核心,搭建起基层医院与上级三甲医院的高效转诊桥梁。
目前,顺德会诊转诊服务已实现从转诊申请、上级对接、号源预留、就诊提醒到术后回访的闭环管理。专人协调床位、对接门诊号源,如同患者的“就医私人管家”,彻底改变了以往患者“辗转求医、多头跑、预约难”的困境。
顺德区卫生健康局相关负责人表示,接下来,顺德区各医疗机构会诊转诊服务中心将持续优化服务流程,深化上下联动,以更便捷、更温暖、更高效的服务,切实解决群众就医急难愁盼问题,让优质医疗资源更顺畅地惠及每一位患者。
一张转诊单,连通的不仅是医院,更是民心。