顺德图书馆_亦暖耆心，与爱同行，龙江医院叙事赋能工作坊让照护更有温度

为进一步完善肿瘤患者家属照护支持体系，精准回应居家照护群体的实际需求，3月24日，佛山市第一人民医院龙江医院护理部副主任张彩云应乐善社工邀请，担任主讲嘉宾，开展了主题为“叙事赋能肿瘤患者居家照护能力技巧”的病友家属支持工作坊。
本次活动聚焦长期照护肿瘤患者的家属与护工群体的核心诉求，打造了一个集专业技能学习、照护经验交流、情绪支持疏导于一体的特色工作坊。工作坊不仅为提升居家照护能力提供了专业指引，也为照护群体的情绪疏解开辟了出口，切实推动肿瘤全周期照护服务向社区和家庭下沉落地。
培训中，张彩云以叙事医学的核心逻辑“倾听与共情”为切入点，结合临床护理经验与真实照护案例，详细拆解了居家照护中的沟通技巧与情绪响应方法。她引导家属跳出“照护者”的单一身份视角，通过叙事性倾听梳理患者表达背后的情绪诉求，在共情回应中消解患者的负面情绪，建立照护双方的信任关系，真正实现“听懂心里话，照护更省心”的目标，帮助家属更深入地理解患者的想法与感受。
过程中，乐善医务社工全程做好场域支持、需求收集与氛围引导，通过分组讨论、即时答疑等环节，帮助家属快速将专业方法转化为可落地的照护动作。
“听了今天的培训感触很深。之前我总觉得照着医嘱做好护理就够了，今天才知道听懂妈妈的心里话比什么都重要，也终于知道怎么回应她那些没说出口的顾虑了。”参与活动的家属在分享环节动情地说道。
不少家属表示，本次活动不仅让他们掌握了实用的照护技巧，更在医务社工搭建的同伴支持网络中获得了情绪抒发的出口，感受到了被理解、被支持的力量，也更有底气做好后续的照护工作。
本次“亦暖耆心”支持工作坊既是乐善社工与佛山市第一人民医院龙江医院肿瘤科的一次联动，更是医务社工嵌入医疗服务体系、推进惠民医疗落地的典型缩影——通过专业社会工作方法与临床医疗服务的深度融合，既填补了医疗服务中人文关怀与长期照护支持的空白，也切实降低了肿瘤患者家庭的照护负担，真正把民生服务的温度传递到了群众最需要的地方。
未来，龙江医院将持续联动乐善社工，围绕肿瘤患者及家属的全周期需求推出更多精准服务，切实把服务做到群众心坎上，不断提升辖区居民的就医获得感与幸福感。