有人用笔写下表扬与肯定，有人在政务服务热线转来感谢，有人用手指在屏幕上点出五星好评。

　　2026年春节期间，顺德文旅集团收到三份格外珍贵的“礼物”。它们来自不同渠道、不同人群，却不约而同地诉说着同一份心声：顺德，有点暖。

　　PART 01

　　第一份“礼物”，是一封手写的表扬信。

　　除夕万家团圆之时，顺德港依旧船来船往。旅客何太在信中，特意致谢坚守岗位的“红马甲”志愿者——他们正是顺德文旅集团下属顺控资管公司的一线员工。

　　放弃团圆、坚守码头，他们用微笑迎接每一艘抵港的船只，用双手接过沉重的行囊。一句带着熟悉乡音的“行李我来帮您拿”，让每一位归乡人真切感受到：回到顺德，就是回到了家。

　　这封真挚的感谢信，正是对顺德文旅集团“以客为尊、用心服务”理念的有力印证。

　　PART 02

　　第二份“礼物”，来自佛山市12345政务服务便民热线——这不是投诉，而是一通专程送来的表扬与感谢。2025年12月底，一位门票收藏爱好者来到李小龙乐园，被景区精美的纪念门票深深吸引。

　　返回外地后，他仍念念不忘，便通过游客服务中心、小红书官方号、售票处多方联系，希望能购买收藏。这本是一件“分外之事”，但乐园景区的工作人员接到咨询后没有丝毫推脱，售票处细心查找票种，游客服务中心认真对接邮寄信息，小红书后台耐心回复每一条问询。几经努力，这张承载着顺德记忆的纪念门票，最终跨越山海，顺利送到远方爱好者手中。

　　一张小小的门票，一趟跨越千里的邮寄，虽非惊天动地的壮举，却因为一群可爱的文旅从业者，把游客的每一个小心愿都真正放在了心上，让这份跨越山海的牵挂，处处涌动着特别的暖意。

　　PART 03

　　第三份“礼物”，藏在一串串好评里。

　　春节期间，顺德文旅集团旗下品顺·德记9家门店累计收获281条好评，顾客满意度100%。从顺德本土到苏州、深圳，每一家门店都用实力证明：真正的顺德味道，经得起天南海北食客的味蕾检验。

　　74.0%的食客点赞菜品出品，64.8%认可用餐环境，51.6%肯定贴心服务。“锅气十足”“食材新鲜”“无预制菜”成为高频评价关键词。这既是食客对品顺·德记的认可，更是对顺德文旅集团深耕美食文化、坚守品质初心的肯定。

　　顺德文旅集团旗下的华桂园酒店公司、品顺公司餐饮团队，坚持以传统顺德菜技艺为根基，结合现代需求创新，严格把控每一道工序、每一份食材。因为他们深知，端上桌的每一道菜，代表的是顺德美食的尊荣，承载的是集团“匠心传承、品质为先”的郑重承诺。

　　一封表扬信，一张感谢工单，281条好评。

　　顺德文旅人守住的，是归乡人的暖意，是远道而来的惦记，也是舌尖上的极致讲究。

　　以服务暖心，以匠心守味，让顺德更有温度！