“我带团这么多年，从没见过政府机构能这样敞开大门，让游客歇脚、存行李、上厕所、喝热水！”一位资深导游的这句感叹，瞬间戳中无数游客的心——而这份感动，来自一扇主动敞开的大门。

　　春节期间的华盖路，人潮涌动，游客们拖着行李箱寻味顺德，却常被“行李累、如厕难”困扰。面对这一窘境，顺德区老年干部大学没有袖手旁观，而是选择敞开大院，设立行李免费寄存区，洗手间、饮水区、休息室统统对外开放，为来来往往的旅客腾出一片歇脚的地方。

　　就这样，一座看似普通的校园，摇身一变成为了顺德春节假期最接地气的“便民驿站”。

　　坚守岗位，驿站里的“银发守护者”

　　在这座“便民驿站”中，顺德区老干部“红耆”志愿服务队的红色身影格外引人注目。她们大多年过花甲，头发花白，精神头却不输年轻人。春节前，为了保障服务到位，学校专门组织一次培训。而她们借此机会摇身一变，成为顺德最亮眼的“银发守护者”。

　　老干部“红耆”志愿者饶兰珍就是其中的一员。完成了大年初二服务工作的她本已买好回老家的高铁票，计划探望年过九旬的家公，但看到值班表上人手吃紧，她二话不说把票退了，一头扎进驿站忙前忙后：“看着人来人往的华盖路，看着暖光下幸福的人群，看着那洋溢着笑脸的人们，我觉得非常有意义。”

　　据统计，春节假期共有75人次老干部“红耆”志愿者参与服务，接待超1.65万人次的游客。不少人连续参与好几天的服务。“只要组织有需要，我们就随时准备着，继续发光发热！”同为老干部“红耆”志愿者麦淑清笑着说，她表示自己虽然已经退休，但党员的身份还在，心还在，劲儿就不会松。

　　细致入微，服务做到游客心坎

　　“今年来顺德旅游的游客特别多，既有来自广州、深圳周边地区的，也有来自东北、湖南、河南、湖北一带的，大多是慕名而来。”面对如此大的客流量，老干部“红耆”志愿者依旧精神抖擞，热情地为过往游客提供帮助。

　　一位坐着轮椅的旅客想去洗手间，几位志愿者二话不说，抬轮椅、护送、守候、再抬出来，一气呵成。外地游客拖家带口来寄存行李，他们耐心登记、细心拍照，行李一件件码得整整齐齐。

　　其中一位72岁的旅客，就被这群老干部“红耆”志愿者的热情与耐心深深打动了。由于旅途劳顿，他在顺德区老年干部大学稍作歇脚，一坐就是两个多小时。他没有急着赶路，而是像一位安静的“观众”，静静地注视着眼前来来往往的志愿者身影。

　　他发现，老干部“红耆”志愿者忙前忙后，几乎没有停歇，却始终面带笑容，那笑意不浮于表面，而是从心底透出来的暖。那一幕，悄悄落在老人眼里，也落在了心上。临走前，他特意走到留言本前，认真写下心中的感动与感谢，为这群“笑容不减、服务不歇”的老干部“红耆”志愿者点赞。

　　暖心回响，小驿站收获大点赞

　　老干部“红耆”志愿者真诚的服务收获了不少游客的认可。在顺德区老年干部大学的留言本上，写满了来自各个地区游客的感谢：“第一次见到景区旁有如此周到细心的服务，为大良点赞！”“顺德区老年干部大学想群众所想，值得学习！”“我在广州也要好好宣传，顺德的做法真值得我们借鉴。”

　　甚至有一位来自马来西亚的游客，也对顺德区老年干部大学的便民服务赞不绝口：“看到你们放弃休息在这里服务，校园环境干净，服务素质又高，真让我感动！”

　　“每次听到游客的称赞，看到游客留下的点赞留言，我们所有的疲惫都化作了自豪。”老干部“红耆”志愿者宁红冰表示，她们做的不过是这个春节里全国无数志愿者都在做的事。但也正是这一个个小小的善举，汇聚成了顺德春节假期最动人的风景。

　　一座城市的温度，往往不在宏大的规划里，而在细微的关怀中。顺德区老年干部大学敞开大门，让游客卸下行李，也卸下焦虑；老干部“红耆”志愿者们朴素的付出，让“好客顺德”从口号变成触手可及的感动。