锦旗绣名表谢意 热线传声扬仁心
加入时间：2026-02-26 09:17 访问量：32 信息来源: 珠江商报
近日，南方医科大学第八附属医院（佛山市顺德区第一人民医院）急诊科住院部收到了一份“特别的礼物”：一面绣满医护人员名字的锦旗和一通12345市民热线表扬电话，字里行间、话语之中，满是患者家属对急诊科医护团队的认可与感激，暖心故事在医患间温情传递。
中西协同，用专业守护生命
71岁的李伯因基础疾病并发感染，入住南方医科大学第八附属医院（佛山市顺德区第一人民医院）急诊科住院部治疗。此前，李伯长期在养老院生活，入院时意识模糊、生活完全不能自理，不仅存在排泄物失禁、压疮等问题，大便还伴有特殊感染，给治疗与护理工作带来双重挑战。
面对棘手病情，该院急诊科住院部梁妍琨带领医生团队快速研判，量身制定个性化治疗方案；护士团队扛起护理重任，一方面针对特殊感染严格落实接触隔离与防护措施，另一方面融入中医护理理念，通过脏腑推拿、穴位贴敷等方式调理李伯脾胃功能。在中西医协同施策下，李伯排便逐渐规律，身体舒适度明显提升。
日常清洁、翻身拍背、鼻饲喂养、失禁护理……护士们日复一日、任劳任怨，每天数次为李伯更换床单、清理排泄物，始终保持其皮肤清洁干燥；为预防坠积性肺炎，每两小时一次的翻身拍背从未间断。医生团队则时刻紧盯病情变化，定期查房调整治疗方案，耐心解答家属疑问，用专业与责任缓解了家属的焦虑情绪。
“真的特别感谢梁主任和所有医护人员！医生每次查房都格外重视我们的诉求，护士们照顾我大哥，非常细心周到，在这里住院特别放心！”李伯妹提及医护团队，满心感激。一个多月来，家属亲眼见证着李伯的变化：压疮创面逐步愈合，肛周皮肤无失禁性皮炎痕迹，肺炎症状得到有效控制，精神状态日渐好转，偶尔还会用幽默的话语与护士们亲切互动。
双向奔赴，用真诚收获信任
医护人员的倾心付出，患者家属看在眼里、记在心底。为表达谢意，他们特意送来绣满病区全体医护人员名字的锦旗，还主动致电12345市民热线，逐一表扬每位医护人员的暖心举动，用最朴素的方式，传递着医患间的真挚情谊。
得知李伯病情好转、即将返回养老院，病区护士长、护理组组长联合医生团队，专门为家属进行全面的出院宣教。考虑到养老院缺乏专业医疗护理条件，医护人员详细讲解了管路维护、院外照护要点及并发症预防知识，重点介绍了医院“互联网+护理服务”的预约流程，切实为家属解决了后续照护的后顾之忧。
出院当天，李伯望着前来送别的医护人员，主动竖起大拇指。这个简单而有力的动作，是对医护人员工作最直接的肯定，也让这场医患之间的双向奔赴更显温情。
一面锦旗，承载着患者家属的深厚情谊；一通表扬，凝聚着对医疗护理工作的高度认可；一个点赞，传递着医患之间的信任与温暖。在南方医科大学第八附属医院（佛山市顺德区第一人民医院）急诊科住院部，这样的暖心故事时常上演。科室相关负责人表示，团队将继续怀揣初心、坚守使命，带着这份信任与感动，在守护群众生命健康的道路上坚定前行，让有温度的医疗服务惠及更多患者。
