顺德图书馆_顺德骑手友好社区经验获全国推广

快递小哥、外卖小哥不用再为被挡在门外发愁了。日前，顺德区住房城乡建设和水务局会同各镇街城建水务办，扎实推进“骑手友好型”社区建设，指导各住宅小区采取差异化措施切实解决快递、配送“最后一百米”的难题。
　　完善交通指引和划定停车区域
　　对于允许骑手及配送车辆均可进入的小区，区住建水务局指导物业服务企业在允许通行的同时，完善内部交通指引，如绘制小区引导地图、清晰标识内部禁行区域；加强门岗管理，做好外来人员进入的提示提醒与秩序维护工作。
　　对于允许进入但限制内部通行的车辆，则指导在小区内合理划定专用停车区域，实现规范停放，兼顾效率与安全。
　　目前，全区已有388个物业住宅小区实现了骑手及车辆顺畅进入并配套相应管理服务。
　　“外停内助”着力解决末端搬运难题
　　对于允许骑手步行进入但车辆禁入的小区，区住建水务局指导物业服务企业在小区外部就近、合理划定非机动车停车点，方便骑手停放配送车辆。同时，积极创造条件，因地制宜配备共享手推车等转运工具，有效减轻骑手负重，提升配送效率，体现社区的人文关怀。此类采取“外停内助”模式的小区共计481个。
　　在中海雍和熙岸公馆，小区物管结合封闭式管理特点，在小区3个主出入口外侧划定了专属非机动车停放区域，配备了1辆可循环使用的共享手推车，安排物业客服人员随时协助骑手转运重物、指引楼栋位置，有效破解骑手“停车远、搬运难”的痛点，日均缩短骑手配送耗时40余分钟，获得了辖区快递、配送从业者的一致认可。
　　建设存物架等各类便利措施
　　对于禁止外来人员及车辆进入的小区，聚焦外部设施补充与服务延伸，结合实际，引导物业服务企业统筹利用小区出入口周边空间，划定专门的配送车辆停车区域或临时驻留点。同时，积极协调设置智能取餐柜、公共存物架等无接触配送设施，满足快递、外卖的临时存放需求，保障配送服务正常运转的同时，也可维护小区的管理秩序。
　　目前，全区已有399个物业住宅小区结合实际建设了各类骑手友好型便利措施，形成了较为广泛的覆盖网络，既把新就业形态劳动者的权益保障和工作便利纳入社区治理范畴，体现城市管理的精细化和人文关怀，也进一步提升了小区整体环境秩序。