顺德图书馆_护航消费安全！“诚信联盟+先行赔付”机制落地

日前，乐从市场监管所成功运用“诚信联盟+先行赔付”机制，化解了一起家具消费纠纷，切实保障了消费者的合法权益，为乐从家具市场消费环境再添安心保障。
消费者王先生在乐从某家具店选购了价值135万元的全屋定制家具，并当场支付39.9万元定金。然而，货物尚未交付，该家具店却因经营不善闭店。王先生担心后续货物无法交付，心急如焚地向乐从市场监管所求助。店家虽表示只要王先生付清95.1万元尾款，便会交付安装，但王先生心存疑虑，双方协商陷入僵局。
由于该商家是乐从家具城商会“诚信联盟”成员，乐从市场监管所迅速协调引导“诚信联盟”介入，启动第三方托管服务，由“诚信联盟”放心消费基金代收定制商品尾款，并明确分阶段支付节点与交付安装时限，对商品品质、环保标准、质保服务等作出详细规定。通过先行赔付机制，待交易顺利完成，再由放心消费基金支付给商家。这一举措既消除了王先生的顾虑，保障了其资金安全与消费权益，也为商家规范履约设定了清晰标准。
这并非乐从市场监管所运用该机制解决的首例纠纷。截至目前，乐从家具城商会“诚信联盟”已成功协助4位消费者通过类似方式完成交易，以实际行动守护消费者合法权益。目前，全镇已有872家家具市场商户24家家具城发展商加入“诚信联盟”，构建起总额逾800万元的放心消费基金。“诚信联盟”的搭建与“先行赔付”机制的落地，不仅为消费者筑起消费安全“防护墙”，也为本地家具行业健康可持续发展注入强劲动力。
乐从市场监管所用创新举措优化消费环境、护航经济发展，彰显了市场监管部门的责任与担当。未来，乐从市场监管所将持续完善机制，为消费者营造更加安全、有序、放心的消费环境。