十二月的顺德，暖意融融。12月11日，全国第十二届残疾人运动会暨第九届奥林匹克运动会（简称“残特奥会”）聋人篮球（男子组）项目在佛山顺德如火如荼地进行，一股温暖而坚实的力量悄然流淌——这里不仅激荡着竞技体育的热血与拼搏，更运行着一套细致入微、充满尊重与关怀的无障碍支持体系，既托举起运动员的梦想，也让这座城市包容的温度与厚度更加真切动人。

　　精准匹配需求

　　打造“无障碍”赛事标杆

　　赛事服务，基础先行。顺德赛区以国际标准打造的无障碍环境，为聋人篮球运动员提供了平等、便利的竞技舞台。德胜体育中心场馆不仅硬件设施一流，灯光、声响、地板材质均符合最高赛事标准，在细节处尽显周全；场馆内，清晰的视觉引导标识、运动员通道的防滑静音处理等设施，确保了运动员从入场、热身、比赛到退场的全程畅通与安全。

　　德胜体育中心场馆内，无障碍卫生间、淋浴间、无障碍停车位、轮椅座席、场馆内指引标识等一应俱全，场馆共计设置超过60个无障碍卫生间座位、36个专用无障碍观赛席位。针对聋人篮球比赛的特别需求，顺德赛区将“视觉化”服务贯穿始终。除了裁判团队娴熟运用的旗语、手势信号系统外，场边大幅电子屏幕实时同步显示比赛节次、倒计时、犯规次数等关键信息。

　　顺德赛区聋人篮球赛场地分为德胜体育中心、顺德体育中心两个场地，为了更好地服务好本次赛事，顺德体育中心对场馆进行全方位升级。在顺德体育中心出入口增设缓坡、无障碍通道，加装电动无障碍门，对观赛区预留无障碍专属席位并配套辅助设施，卫生间、更衣室等区域优化无障碍设施布局，配备紧急呼叫系统等改造事项，通过一系列细致的改造，进一步全方位贴合运动员需求，营造安全、便捷的比赛环境。

　　顺德体育中心的无障碍需求与实际使用场景，按功能模块精准配置，实现“精准适配、全面覆盖、功能升级”。顺德区民政和人力资源社会保障局党组副书记、区残联理事长洪浩鹏介绍，顺德在高标准优化硬件设施时，无障碍环境在于能同时回应不同类别残障人士的多元需求。比如，在加装电动无障碍门时，方便残障人士的通行。规划视觉标识时，也会考虑为听障人士在关键节点，如普通卫生间内，加装声光报警装置，确保紧急情况下他们能通过闪烁的灯光获得警示。这种全方位考量，使得场馆的无障碍设施网络如同一张精心编织、富有弹性的网，能够稳稳接住每一种不同的需要。

　　当天，德胜体育中心场馆内，气氛热烈而独特。聋人篮球赛没有常规篮球赛场上兴奋地呐喊与喧嚣，取而代之的是篮球拍打地板、球鞋摩擦地面的声音格外清晰，以及裁判特殊的视觉信号和队员们专注的眼神、迅捷的手语交流。每一次精妙的传球、果断的突破、精准的投篮，都依靠着队员们之间的默契，以及场边教练员通过手语进行的临场指挥。

　　在山东代表队与辽宁代表队的比赛中，两支队伍展现了极高的竞技水准。在进攻中，运球、空切、投篮行云流水。在防守上，步步紧贴、人盯人，防守稳健。在战术执行上，通过教练的手语指导，战术配合十分默契。在赛场上，球员们用挥洒的汗水、奋力拼搏的身影和得分后的欢声笑语瞬间，将“沉默”的比赛打得有声有色、火花四溅。他们克服听力障碍，凭借赛场的专注度和空间感知能力，在赛场上追逐梦想、展现自我，每一个进球都赢得现场志愿者或工作人员的热烈掌声。

　　聋人篮球项目中，顺德赛区赛场配备了场边手语翻译和旗语指挥，为运动员们搭建沟通的桥梁。他们既为聋人运动员服务，也为场边的聋人观众“开心看比赛，看懂比赛”服务。

　　残特奥会聋人篮球竞委会裁判员罗倪弘告诉城网君，在他服务运动员的比赛中，常规的哨声和口头指令不能直接传递给运动员，裁判哨响后，就需要裁判员通过旗语的方式传递，将犯规、违例、暂停等指令转化为赛场上的视觉信号。对运动员来说，在比赛中，他们也需要将注意力高度集中在裁判的手势、旗语乃至眼神上。“比赛的节奏、判罚的结果，都凝聚在这些瞬间的视觉转换中。运动员也非常适应，他们观察敏锐、反应迅速，比赛都十分流畅。”罗倪弘说道。

　　在对阵辽宁代表队比赛中，山东代表队男子聋人篮球运动员魏志彬成为本场比赛得分王，并带队取得胜利。魏志彬说，这里的设施非常好，无论是灯光、地板还是篮筐，都是顶级的，让运动员们能够充分发挥技术水平。同时，赛事服务也很细致、很温暖，无论是旗语手还是志愿者的服务，每一个细节都体现了对听障运动员的尊重与支持。

　　细节彰显温度

　　赛会服务持续收获赞誉

　　如果说硬件设施是骨架，那么充满温度的服务与人文细节便是血肉，默默支撑着这场“无声世界”里的巅峰对决，让无障碍环境真正活了起来，直抵人心，赢得了各代表队、运动员、教练员和裁判员的广泛赞誉。其中，全国残特奥会广东省代表团向顺德赛区颁发“功夫到家办赛事、精益求精展担当”锦旗；全国残特奥会 天津市代表团向顺德赛区颁发 “办赛精彩、保障高效、服务热诚、担当作为”锦旗。

　　在顺德赛区，顺德发动超589名（注册）志愿者招募录用工作并进行多轮严格培训，志愿服务涉及竞赛支持、信息咨询、检录辅助、反兴奋剂、媒体服务、医疗协助、观众引导等20余类岗位。志愿者们到达各服务点位后，他们用清晰的指引、耐心的解答和得体的协助，有效保障了比赛流程的顺畅，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，转化为赛事服务中一个个温暖而高效的瞬间。

　　这份周到服务延伸至每一个环节。场馆外，顺德加强赛事安保部署等环节，保障赛事流程紧密衔接，保障入口安检、证件查验、周边治安巡逻和交通疏导；检录处专门划分了轮椅通道并配备了手语引导员；场馆医疗保障人员在场地指定区域随时待命，建立快速救治通道；交通保障领域，调配10辆大巴车用于运动队训练比赛通勤，配备4台中巴、4台商务车保障技术官员出行。从公交接驳、住宿餐饮到安保服务，每一个环节都经过细致考量和个性化安排。

　　服务的温度，从场馆延伸至运动员的接待酒店，顺德保利假日酒店、仙泉酒店作为指定接待酒店。这里的设计逻辑，与赛场又有所不同。顺德区残疾人联合会相关负责人介绍，场馆设计核心是保障公平，而酒店房间则要致力于保障服务。如，在仙泉酒店，酒店房间增设赏光门铃，房间增设床尾凳，公共区域环境也进行全方位优化。

　　此外，在赛事期间，顺德全力构建全天候保障服务体系，电力部门开展场馆、酒店供电线路全覆盖巡检，备足应急发电设备；气象部门建立预警机制，实时推送降雨、大风等天气信息；环境部门强化场馆、酒店周边扬尘、噪音管控；城市管理做好市容维护与垃圾清运；医疗团队在赛场、酒店设服务点位，配齐急救设备与特殊人群医疗物资，实现各领域保障全面衔接。

　　这些倾注心思的细节，收获了最真实的回响。聋人篮球竞委会裁判长闫育东感慨，自赛事启动以来，这里感觉不到“特殊”，只感受到“特别”。特别专业的安排，特别用心的服务，特别的无障碍设施设备，为运动员们提供了良好服务。让运动员们抛开一切杂念，专注比赛，享受篮球的快乐，发挥出最好的自己。

　　12月11日，赛事组委会副秘书长、中国残疾人联合会体育部副主任马历涛，广东省聋人篮球（男子组）竞赛委员会执行主任、省残联党组成员、副理事长陈继山分别调研顺德体育中心，实地检查场馆设施配置时，对顺德赛区的前期筹备与运行保障给予充分肯定，并结合聋人篮球赛事特点及运动员实际需求，强调要强化精细管理与人文关怀，持续优化无障碍服务细节，确保赛事服务既专业又有温度；要细化全流程管控措施，确保赛事规范有序、公平公正；要积极营造良好赛事氛围，统筹推进赛事安全平稳、高效圆满举办。

　　接下来，顺德赛区以高度的责任感和精益求精的态度，致力于通过系统、周密、细致地部署，为全国聋人篮球健儿打造一个公平、专业、温馨、卓越的竞技舞台，为全国残疾人体育事业发展贡献顺德力量。