顺德图书馆_伦教残联与双百社工合力圆残疾居民“无障碍”梦

近日，伦教街道伦美轩公租房小区内，一条崭新的无障碍斜坡正式投入使用。看着平缓的坡道与崭新的扶手，肢体二级残疾居民陈叔（化名）脸上露出了久违的笑容。困扰他多日的出行难题，终于在伦教街道残联与双百社工的联动帮扶下彻底解决。
　　今年55岁的陈叔，因中风导致左侧身体偏瘫，离异后曾无稳定住所，生活陷入困境。2025年，伦教双百社工介入服务后，先为他申请了低保救助与公租房，解决基本生活与住宿安全问题，又针对其出行不便的需求，协助他申请了残疾人辅助器具补贴。8月26日，陈叔用补贴购得电动轮椅，却因小区物业依据消防规定禁止“电动车及电池进电梯”的规定，遭遇“新轮椅难进门”的窘境。
　　得知情况后，伦教双百社工决定助他解决难题。8月27日，社工再次实地探访伦美轩，一边与物业耐心调解，一边咨询辅助器具机构、残联等部门，试图寻找“上楼”的政策依据。在“上楼”路径暂时走不通后，社工转而从实际场景出发，发现小区公共充电桩便捷经济，与陈叔沟通后，不仅确认其“楼下充电”的意愿，更精准捕捉到他的核心诉求：需要遮风挡雨的专属充电位，以及改造2栋门口陡峭的斜坡，方便其进出。随后，社工第一时间将完整诉求反馈至伦教街道残联。
　　接到反馈后，伦教街道残联迅速发挥统筹协调作用，将陈叔的难题列为重点工作。9月4日，伦教残联牵头组织伦教双百社工、小区物业、国资部门负责人召开现场协调会，一行人实地勘察坡道与充电区，既尊重陈叔的需求，也兼顾物业管理规范。最终，残联拍板定案：在保安室门口带屋檐的充电区设“残疾人优先”充电桩，解决充电遮风挡雨的问题；将2栋陡坡改建为“楼梯+无障碍斜坡”模式，并加装安全扶手。方案由物业负责施工推进。
　　10月13日至15日，施工队如期进场。短短三天，曾经让陈叔苦于出行的陡坡“变身”安全通道。“终于能顺畅出门了！”陈叔推着轮椅试走坡道时，难掩喜悦。
　　伦教双百社工负责人表示，此次帮扶，既是伦教街道残联统筹多方资源、高效破解民生难题的生动实践，也是伦教双百社工深耕社区“最后一米”、精准识别需求的专业体现。未来，他们将继续深入了解群众需求，发挥民政兜底作用，为更多有需要的群众解决难题。