顺德图书馆_“四新”服务筑牢“电力生命线”

迎峰度夏期间，面对持续攀升的用电需求，顺德供电局将如何扛起电力保供责任，保障顺德电网安全稳定运行，为广大市民、企业提供良好供用电环境，共享夏日清凉？8月19日早上，顺德供电局副总经理黄家联、顺德供电局市场营销部经理黄书荣以及十镇（街）供电所负责人上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目，就市民关注的用电等相关问题，在线上与市民互动、交流。　　
提前部署规划
减轻迎峰度夏压力
今年以来，受持续高温天气影响，顺德区电力负荷需求持续攀升。7月18日，顺德电网负荷创历史新高，冲破500万千瓦大关，刷新历史最高负荷水平。
为避免发生极端情况出现供电紧张，供电部门严格按照政府的要求优先保障居民生活用电，同时对工商业用户按照“优先启动需求响应，有序用电保底”的原则，积极采取多项措施，全力保障社会稳定、民生用电和电网安全。
首先，供电部门认真落实设备运维责任，严格执行设备运维管控策略，及时消除设备缺陷和隐患，落实各项防灾措施和应急工作准备，攻坚完成重过载、低电压配变整治，让广大群众舒心用电。二是加强政企联动，督促属地电源稳发多发。三是持续优化系统运行方式，保障供电能力。四是为减轻迎峰度夏压力，顺德供电部门提前部署规划配电网项目18亿元，并对负载率超60%的5669台配电变压器进行分析、立项整改，同时，加快配网工程建设进度。今年以来全区共新增公用变压器353台，容量约40万千伏安，全力保障电网安全运行、市民用电可靠。“通过以上措施，我们有信心确保顺德今年电力的平稳有序供应。”顺德供电部门负责人在节目中表示。　　
深化“四新”实践
打造“顺心顺意”品牌
顺德供电部门介绍，今年上半年全区累计供电量达117.35亿千瓦时，同比增长3%，为区域产业经济稳健运行筑牢了“电力生命线”。随着高端制造、智能家电等支柱产业扩产，以及机器人、新能源装备等新兴产业落地——尤其机器人产业集群效应愈发显著，在库卡等龙头引领、中大力德等项目相继扎根，工业用电量同比增长超3%，呈现“稳中有增”的特点。为持续提升“获得电力”服务水平，顺德供电局在区委、区政府指导和支持下，继去年“五优”服务后，今年推出“四新”服务举措，推动用户从“用上电”向“用好电”跨越，全力打造“顺心顺意”用电营商环境品牌。
第一个“新”是办电效率“新效能”：一是聚力“高效办成一件事”，全面推广电水气网联合服务，全区上半年受理联办业务约1.4万宗，实现“全程网办”，极大地提高办电效率。二是拓展“无界办电”模式，在营业厅增设“跨省办电”及“跨国（境）办电咨询”服务：“跨省办电”协同机制可通过内部资料流转与主动上门服务，实现客户“一次都不跑”，效率较传统模式提升60%以上；针对企业“出海”需求，提供国外（境外）办电流程、费用及工程技术标准等全维度指导，精准破解企业跨国（境）办电难题。
第二个“新”是用电成本“新优惠”：以协同降负担，释放政策红利。一是拓展“三零”服务对象，将低压办电“零投资”扩大至200千瓦及以下全部低压客户（原仅限小微企业），上半年落实低压业扩延伸超1万宗，帮助客户节约成本超4200万元。二是推进工业园区“转改直”，以“政府主导+多方协同”模式上半年已完成6个园区抄表到户改造，惠及304户工业用户，预计每年降低用户电费近500万元，切实将电价红利精准传导至终端用户；三是落实电力外线分担机制：上半年联动政府对6个大项目实施电力外线接入工程分担，为客户节省用电投资成本超3000万元；其中大良街道“一片区，一次建”机制率先落地，支撑赛威工业减速机（佛山）有限公司等3个省级项目落实外线接入方案，赛威项目更成为全市首个标杆项目，能提供可复制经验。
第三个“新”是绿色用电“新转型”：以赋能促低碳，引领绿色发展。一是构建新能源高效并网体系，上半年完成光伏并网262兆瓦，高效应对政策窗口期分布式光伏密集并网需求；依托“光伏业务云平台”，全区共实现9000多户居民光伏上网电费结算全流程线上办理，解决了以前用户光伏结算至少要跑税务、银行、供电营业厅“跑三趟”的问题。二是持续推广电能替代项目，全区上半年完成可量化替代电量2300多万千瓦时，服务企业生产经营向绿色低碳转型。三是助力绿色出行，推行电动汽车、电动自行车充电设施报装“零投资”，上半年受理超7100宗，节省用户成本超600万元，惠及超13万户小区客户。
第四个“新”是民生用电“新服务”：推进居民住宅小区供配电设施资产移交，实现新建居民小区“送电即移交”，并力争符合条件的存量居民小区100%完成接收。上半年全区共接收30个小区，数量为全市最多，覆盖3.4万户居民，通过专业化运维提升民生用电规范化水平，让发展成果更多惠及群众。
下一步，顺德供电局将持续深化“四新”服务实践，以更优服务、更稳保障赋能产业升级与绿色转型，为顺德高质量发展提供坚实电力支撑。