近日，广西壮族自治区南宁、贵港、钦州、防城港等地遭遇持续强降雨天气，引发严重洪涝灾害，对当地居民生活造成较大影响。为切实帮助受灾家庭减轻家电受损带来的不便，尽快恢复正常生活，西门子家电宣布，即日起面向上述受灾区域推出专项服务关怀政策，以专业技术和贴心服务与受灾用户风雨同行、共渡难关。

五项专项权益，覆盖检测、维修、换新全流程

免费上门：因水灾导致家电故障，提供免费上门服务。

免费检测：官方工程师免费检测家电受损情况。

免维修费：符合条件的受灾家电免收维修费。

免配件换新费：维修过程中如需更换原厂配件，免收取配件费。

专属换新补贴：针对严重损坏无法修复的产品，提供专属换新补贴。

本次专项服务覆盖广西壮族自治区南宁市、贵港市、钦州市、防城港市的受灾区域，适用产品为因强降雨受损的西门子全品类家电(须在8年安全使用年限内)。服务权益有效期自即日起至2026年7月31日止。

预约渠道

受灾用户可通过以下官方渠道预约服务：

拨打官方服务热线：西门子家电 400-889-9999；

登录 “西门子家电”官方微信小程序，在线提交服务需求。

西门子家电表示，将持续关注灾情进展，调配服务资源，确保工程师及时响应，用专业守护每一份安心，助力受灾地区用户早日回归正常生活秩序。