2026年气候异常信号强烈，多国气象机构预警140年来最强厄尔尼诺正在酝酿，叠加全球变暖效应，我国多地史上最快进入高温状态，4月已出现大范围极端热浪，海南等地更是刷新连续高温纪录。国家气候中心预测，5月起我国将逐步进入厄尔尼诺状态，今夏极端高温范围更广、持续更久、体感更难熬，装空调的需求激增，空调售后与送装服务直面大考。加之618电商大促即将来袭，消费需求集中释放，旺季服务保障成为行业重中之重。

中消协数据显示，2025年售后服务类投诉占比27.68%，家用电子电器类投诉常年位居商品类前列，安装加价、小病大修、权责推诿等痛点，成为制约行业高质量发展的关键瓶颈。家电头部品牌美的空调与电商领军平台京东强强联合，以最优的产品，高效的服务全力迎战618、攻坚销售旺季，以全链路极致服务为支撑，“即买即装即享”的一站式购物体验，在这个618给到用户”从选购到安装“全链路的极致服务，为行业产品与服务双升级树立全新标杆。