尊敬的读者：
关于您提出对于我们的报纸和杂志的工作建议，我们做了相应的调查，关于期刊方面，最近两批期刊的到馆时间为2011年5月11日，期刊通过加工、数据录入工作后，已于2011年5月13日已经把该批期刊上架，时间是3天，暂时没发现有现刊故意迟上架现象。
报纸方面，经过多次与邮局协商，邮局每天以最快速度将当日的报纸送达我馆，送达时间为10:30。每天涉及全国各地出版的报纸200多份报纸录入电脑、装订的时间需要半个小时（由于星期一为闭馆日，星期二录入报纸量大，需要时间会相应增加半个小时），当日的报纸就在11点左右就能与广大读者见面，如有急需，读者可向工作人员提出将您需要阅读的报纸先录入。至于报纸投递延后问题，邮局已经给予我们书面答复并解释，有需要可向本部门服务窗口提出查阅。
关于你所反映的服务态度问题，由于无提供具体时间，我馆向工作人员了解过并未发现过您所反映的服务态度非常不好的情况。希望您提供更确切的时间或事情经过供我们查证，如情况查证属实我馆会进一步处理。
感谢您的留言！
