贵馆的4-23图书漂流活动很好!但今天早上去捐图书，竟然贵馆总服务台的相关人员不知有此活动，我带去的书里有些杂志，那些杂志还说不受理.现回来再看了一次贵馆的通知:"在此，我馆向广大读者发出书刊捐献倡议，希望您能踊跃捐出不再阅读的图书、杂志参与这项有特殊意义的活动。"是我理解错了，还是贵馆的工作人员素质太差??

读者您好，本次事件主要是我馆信息沟通和工作态度方面不足，引起您的不满，为此首先对您致以万分的歉意。 在获悉事件之后，我馆领导对此十分重视，根据所反映的情况，第一时间作了深入的调查。在了解查清事实后，已责成相关部门及负责人对此作出检讨，并要求该部门的负责人限期内向您作出具体的回复。同时，我们将以此为鉴，要求员工进一步提高服务水平、改善服务态度以及与读者沟通的方式。欢迎您一如既往，继续支持我们的工作。