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广东省全面实施文化信息资源共享工程获文化部表彰

全国文化信息资源共享工程是由文化部、财政部共同组织实施的重点文化工程，广东省根据文化部、财政部文件精神和中共中央政治局常委李长春同志关于“加大推动共享工程的力度，加快进度，使人民群众早受惠”的讲话要求，积极争取政府的重视和支持，加大资金投入和建设力度，积极推进基层网点建设和大力开展网上信息服务，目前已建成共享工程广东省分中心以及“广东数字文化网”1个，市级基层中心19个，县区图书馆、乡镇图书馆、文化站等基层中心300多个；建成拥有90万种电子图书，1500万篇期刊论文，12万篇博硕士学位论文，16万篇学术会议论文，数十个事实型数据库的数字化资源库群；扩大共享工程基层信息服务点3500多个；大力开展网上信息服务，2003年平均每天为来自全球的读者提供电子图书在线阅读量达810万页，网上参考咨询免费解答来自全球的读者咨询600多例，远程传递文献原文2300多册（篇），取得了明显的社会效益。最近，广东省实施全国文化信息资源共享工程获文化部表彰，领导小组被授予全国文化信息资源共享工程建设先进单位。广东省实施共享工程的经验和做法是：
　　
　　一、领导重视，加大共享工程和基层中心建设力度
　　
　　广东省实施全国文化信息资源共享工程得到了各级党委政府的高度重视和大力支持。2003年8月19日，中共中央政治局委员、广东省委书记张德江，省委副书记陈绍基，副省长雷于蓝等领导视察了全国文化信息资源共享工程广东省分中心，观看了广东省数字图书馆检索和远程文献传递服务演示，对图书馆积极开展网上信息服务给予充分肯定。9月12日，广东省委副书记、省长黄华华视察了广东省立中山图书馆和共享工程广东省分中心，对加快实施共享工程提出了要求。广东省委、省政府已将广东省共享工程的实施列入了建设文化大省纲要，省一次性拨给专款1041万元建设共享工程，各地市拨给的配套资金达3000多万元（此前，全省前期投入数字图书馆建设经费4000多万元）。共享工程广东省分中心已完成400多万元的设备采购和安装调试，并于2003年10月份投入实际运行。

　　为提高广东省共享工程的覆盖面，把先进的文化信息最大限度地送到基层，广东省文化厅与广东省立中山图书馆（省级分中心）共同研究开发了“共享工程广东省基层中心信息服务系统”。该系统可单机操作，有条件使用ADSL的单位，通过宽带网访问广东省数字图书馆、广东数字文化网和国家中心资源库，实现资源共享，还可以在线点播数百部网络影视节目。没有条件使用ADSL的单位，可以通过普通网络共享电子图书、期刊论文等信息资源，通过移动硬盘（内存30部电影、1200种文献和其它信息，并可不断更新）实现多媒体节目的播放。该系统采用“地网+物流网”的模式，在全省的群众艺术馆、文化馆（站）和图书室、情报资料室等基层单位推广普及。

　　此外，广东省还启动了以网络为基础，以知识导航为动力，以资源共享为目标的“广东流动图书馆”工程。按照工程实施方案，广东流动图书馆每年由省财政拨出500万专款，发展15个分馆，由广东省立中山图书馆统购统编1至2万册图书和购置电脑、书架、阅览台椅等，分送到各分馆（每个分馆价值30多万元）；各分馆之间以物流的形式在一年内交换一次新书。计划利用5年时间覆盖全省经济欠发达地区公共图书馆。流动图书馆于去年11月在广东省立中山图书馆正式启动。文化部周和平副部长在贺信中说：“广东省流动图书馆的建立在全国属首创，是文献信息资源共享的一种很好的形式，值得倡导。”第一批广东流动图书馆新兴、紫金、广宁分馆也举行了开通仪式。周和平副部长参加了广宁分馆的开馆仪式。今年3月，在广东的唯一海岛县——南澳又建立了流动图书馆分馆。目前一个以广东省立中山图书馆为龙头带动，以山区县图书馆为依托，整合全省资源形成中心辐射的图书物流，信息虚拟物流的动态服务网络在南粤大地形成，并产生了良好的社会效益，受到广大读者的欢迎。
　　
　　二、创新服务观念，以应用和服务为中心，大力开展网上信息服务工作
　　
　　实施共享工程的最终目的，是为广大人民群众提供优质高效的网上信息服务。在共享工程实施的过程中，广东省坚持以应用和服务为中心的方针，大力开展网上参考咨询和信息服务。广东省立中山图书馆联合超星数字图书馆和汕头、湛江、东莞、顺德、不列颠哥伦比亚等图书馆，建立了网上参考咨询服务中心，积极开展网上信息服务。据统计，一年来参考咨询服务中心为全国30个省、市、自治区和台湾、香港、澳门地区的读者，以及美国、英国、德国、法国、俄罗斯、日本等数十个国家的读者提供了“一站式”参考咨询服务，即读者在网上免费获得答案的同时，可以得到提供原文服务，平均解答时间为2小时，快的几分钟内可完成。2003年共接到和解答读者咨询22万例，远程提供原文传递84万篇；收到读者来信和反馈意见2121件，总满意率达89%。去年爆发非典疫情期间特别是3、4月份，为了防止病毒的交叉感染，保障广大读者的身体健康，各咨询服务中心坚持24小时开放服务，几十位参考馆员，不分昼夜，不计报酬，在各自的岗位上及时解答来自全球的读者咨询和提供原文服务。广大读者对图书馆提供的及时周到的全文服务给予了高度评价。

　　广东省立中山图书馆根据共享工程的需要，还成功开发了“共享工程广东省远程文献检索、传递系统”，并于最近投入正式使用。这个系统具有远程登陆、文献检索、提交索取原文表单、用户管理等功能，与网上参考咨询平台联合使用。经过授权的基层中心用户，成功登陆后可以通过数字图书馆搜索引擎检索电子图书、期刊论文、学位论文、会议论文等目录，按需要向网上参考咨询平台发送索取原文的请求，在24小时内便可免费获得原文。这样，大规模的数字化资源虽然不能直接挂上公网，但通过这个系统的服务，读者可以方便地获得所需要的文献，为共享工程合法利用数字化文献资源创造了一种新的模式。数字化参考咨询服务以最快的速度、最低的成本、最便于操作为广大读者提供网上文献和知识信息服务，极大地延伸图书馆的情报服务职能，大大提高了服务质量和管理水平。数字化参考咨询服务中心是广东省实施文化信息共享工程的重要组成部分，省分中心要求各市级中心都要配备专业的参考咨询人员，积极参加全省统一开展的网上参考咨询服务，并在“广东数字文化网”上公布每月网上信息服务的统计成果，以此推动广东省共享工程的应用和信息服务工作。
　　
　　三、加强横向联合，把共享工程与政府其它工程相结合，迅速扩大基层信息服务阵地
　　
　　共享工程的根本目的是服务基层，服务群众，特别是服务广大农村的农民，尽快实现文化信息资源最大限度为公众共享。所以，共享工程的实施不能局限在图书馆、文化馆、图书室、文化站等文化系统的单位，应采用多种方式，使丰富的文化信息资源进入社区、进入村庄、进入军营、进入校园、进入企业、进入千家万户。为此，广东省立中山图书馆根据本省网络和各行业计算机应用十分普及的特点，与省科技厅实施的“村村通工程”、省教育厅实施的“校校通工程”、省卫生厅实施的“金卫通工程”等政府工程相结合，在文化、教育、科技和卫生领域大批发展基层信息服务点用户。广东省立中山图书馆与广东省教育厅、广东省科技厅和广东省卫生厅的有关部门签订了资源共享合作协议，开发了广东省共享工程基层中心管理系统，在网上公布资源共享公告，依托各行业已经建立的图书室、资料室和科技情报服务站开展服务，使文化信息资源在各个行业迅速推广和应用，到2004年3月12日为止，已发展共享工程基层信息服务点3500多个。这些信息服务点可以免费检索广东省数字图书馆超海量的文献目录，通过网上参考咨询和电子邮件向最终用户传递文献原文。该项措施，使众多的基层中心和信息服务点拥有与广东省立中山图书馆基本相同的信息服务能力，对广东省实现文献资源共享具有重大的现实意义。

　　为了方便各基层中心和信息服务点能够熟练操作使用共享工程相关设备和检索信息，广东省分中心2003年下半年，先后在全省8个城市举办了10期培训班，共有600多人参加了培训，有力地推动了共享工程的建设和人才培养。

全国文化信息资源共享工程顺德区分中心
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